알리익스프레스 이용 가이드 3가지

• 알리익스프레스 구매 방법
• 알리익스프레스 배송 방법
• 알리익스프레스 환불 방법

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알리익스프레스 이용 가이드 3가지

알리익스프레스는 중국의 오픈마켓으로 다양한 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 쇼핑몰입니다. 하지만 알리익스프레스에서 쇼핑을 하기 위해서는 몇 가지 주의사항과 팁이 필요합니다. 이 글에서는 알리익스프레스에서 쇼핑을 할 때 알아야 할 구매 방법, 배송 방법, 환불 방법에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

알리익스프레스 구매 방법과 배송 기간

알리익스프레스에서 구매를 하기 위해서는 먼저 회원가입을 해야 합니다. 회원가입은 간단하게 이메일과 비밀번호만 입력하면 됩니다. 이메일 인증을 하면 회원가입이 완료됩니다. 회원가입을 한 후에는 원하는 상품을 검색하거나 카테고리를 통해 찾을 수 있습니다. 상품을 선택하면 상세 페이지에서 상품의 정보와 판매자의 신용도, 리뷰 등을 확인할 수 있습니다. 상품의 옵션과 수량을 선택하고 'Buy Now' 버튼을 누르면 바로 결제창으로 이동합니다. 'Add to Cart' 버튼을 누르면 장바구니에 담아두고 여러 상품을 한 번에 결제할 수 있습니다.

결제창에서는 배송 주소와 결제 수단을 입력해야 합니다. 배송 주소는 영문으로 입력하고 휴대전화 번호도 꼭 기입해야 합니다. 결제 수단은 신용카드나 네이버 페이 등을 사용할 수 있습니다. 결제 정보를 입력하고 'Place Order' 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.

결제를 완료한 후에는 내 프로필에서 주문 내역과 배송 추적 번호를 확인할 수 있습니다. 판매자가 배송을 시작하면 배송 추적 번호가 업데이트됩니다. 배송 추적 번호를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 알리익스프레스에서 구매한 상품은 보통 2주에서 한 달 정도 걸렸었는데요. 최근에는 5일 또는 7일배송도 많아져 기다리는 기간이 많이 줄어들었습니다.

알리익스프레스 배송 방법

알리익스프레스에서 배송 방법은 상품마다 다르게 설정되어 있습니다. 대부분의 상품은 무료 배송 옵션을 제공하고 있습니다. 무료 배송 옵션은 주로 China Post Air Mail, AliExpress Standard Shipping, AliExpress Saver Shipping 등이 있습니다. 이들은 중국 우체국이나 알리익스프레스의 계약 택배사를 통해 배송됩니다. 한국에 도착하면 우체국 택배로 전환되어 배송됩니다.

무료 배송 옵션 외에도 EMS, DHL, FedEx 등의 유료 배송 옵션도 있습니다. 이들은 빠르고 안전하게 배송해주지만 추가 요금이 발생합니다. 그리고 그 비용도 천차만별이죠. 또한 세관에서 검사가 AliExpress Standard Shipping, AliExpress Saver Shipping보다 약간을 길어질 수 있습니다.

알리익스프레스에서 배송 조회를 하기 위해서는 내 프로필에서 주문 내역을 확인하고 'Track Order' 버튼을 누르면 됩니다. 그러면 알리익스프레스의 배송 추적 사이트로 이동하게 됩니다. 여기서 배송 추적 번호와 함께 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 17TRACK, Cainiao Global Order Tracking 등의 다른 배송 추적 사이트를 이용할 수도 있습니다.

알리익스프레스 환불 방법

알리익스프레스에서 환불을 받기 위해서는 분쟁 신청 (Open Dispute)을 해야 합니다. 분쟁 신청은 상품이 배송 기간 내에 도착하지 않거나, 상품이 설명과 다르거나, 상품이 파손되었거나, 상품이 만족스럽지 않을 때 할 수 있습니다. 분쟁 신청은 내 프로필에서 주문 내역을 확인하고 'Open Dispute' 버튼을 누르면 됩니다.

분쟁 신청을 하면 판매자와 협상을 시작합니다. 판매자는 분쟁 신청이 되면 문제 해결에 적극적으로 임할 것입니다. 판매자와 메시지 센터를 통해 대화를 하면서 환불 조건에 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 전액 환불을 받거나, 부분 환불을 받거나, 상품을 반품하거나, 상품을 교환하거나, 쿠폰이나 포인트를 받거나 등의 옵션을 선택할 수 있습니다. 판매자와 협상이 잘 되면 'Confirm Goods Received' 버튼을 눌러서 주문을 완료하고 리뷰를 남길 수 있습니다. 주의할 것은

만약 판매자와 협상이 잘 되지 않거나, 판매자가 응답하지 않거나, 판매자가 부당한 조건을 제시하면 'Escalate Dispute' 버튼을 눌러서 알리익스프레스의 중재를 요청할 수 있습니다. 이 경우에는 알리익스프레스의 고객 서비스 팀이 분쟁 신청을 검토하고 최종적인 결정을 내립니다. 알리익스프레스의 중재를 요청할 때는 분쟁 신청의 이유와 증거를 자세히 제공해야 합니다. 예를 들어, 상품의 사진이나 동영상, 배송 추적 정보, 판매자와의 대화 기록 등을 첨부해야 합니다.

알리익스프레스에서 환불을 받으면 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불이 이루어집니다. 예를 들어, 신용카드로 결제했다면 신용카드로 환불이 되고, 네이버 페이로 결제했다면 네이버 페이로 환불이 됩니다. 환불은 보통 3~20일 정도 걸립니다.

알리익스프레스 환불 방법 및 주의사항

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